Rückgabe & Erstattung

Du hast ab der Lieferung 30 Tage Zeit, um es dir anders zu überlegen. Die Erstattung ist garantiert und unkompliziert.

Bedingungen

Damit wir eine Rücksendung annehmen können, muss der Artikel:

• ungetragen sein;
• ungewaschen sein;
• unbeschädigte Etiketten haben, die noch angebracht sind;
• in der Originalverpackung sein.

Getragene oder gewaschene Artikel und Artikel ohne Etiketten können wir nicht zurücknehmen.

So funktioniert die Rücksendung

1. Schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung über die Kontaktseite.
2. Gib uns deine Bestellnummer und den betroffenen Artikel an.
3. Wir antworten dir mit dem Ablauf und der Rücksendeadresse.
4. Schick den Artikel zurück und sende uns danach den Versandnachweis.

Schick bitte nie ein Paket zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren. Ohne Absprache können wir es deiner Bestellung nicht zuordnen.

Deine Erstattung

Sobald wir die Rücksendung erhalten und den Artikel geprüft haben, erstatten wir den Betrag auf die Zahlungsmethode, die du für die Bestellung verwendet hast.

Wann das Geld auf deinem Konto ist, hängt danach von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter ab.

Defekter Artikel oder falsche Bestellung

Wenn dein Artikel einen Mangel hat oder nicht der ist, den du bestellt hast, schreib uns sofort über die Kontaktseite. Gib deine Bestellnummer an und schick ein paar Fotos mit. Wir kümmern uns schnell darum.