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• deine Bestellnummer (sie steht in der Bestätigungs-E-Mail);
• die E-Mail-Adresse, die du für die Bestellung verwendet hast;
• den Artikel und seine Größe;
• in einem Satz, was das Problem ist.

Wenn dein Artikel einen Mangel hat

Häng Fotos an deine Nachricht an:

• das ganze Kleidungsstück, flach ausgelegt und gut beleuchtet;
• eine Nahaufnahme des Mangels;
• das Etikett mit der Größe.

So können wir das Problem sofort lösen, ohne unnötiges Hin und Her.

Bevor du uns schreibst

Vielleicht findest du deine Antwort schon hier:

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